מדיניות פרטיות

מי אוסף ולמה

בעלת המאגר: סלינו בע״מ (״Salenoo״). המידע נאסף לצורך הפעלת השירות בלבד: ניהול קבוצות רכישה, תיאום איסוף, ביצוע חיובים ושליחת הודעות תפעוליות. מסירת המידע אינה חובה על פי חוק, אך היא תנאי לשימוש בשירות - בלי טלפון ואזור, אין דרך לצרף אתכם לקבוצה.

מה אנחנו אוספים

שם פרטי, מספר טלפון, אזור מגורים מקורב (שכונה - לעולם לא כתובת או נקודת GPS), היסטוריית הצטרפויות והזמנות, דירוגים שבחרתם להשאיר. לא נאסף: מיקום מדויק, אנשי קשר, או מידע שאינו נחוץ לשירות. חריג אחד, בצד היצרן בלבד: יצרן או מוביל שבוחרים לשתף מיקום מדויק בזמן חלוקה - הנקודה מוצגת לחברי הקבוצה למשך חלון האיסוף ונמחקת בסופו. הכפתור ״איפה אני?״ במפת האיסוף מצייר את המיקום שלכם על המכשיר בלבד - הוא לא נשלח ולא נשמר.

פרטי תשלום

מספר הכרטיס המלא אינו נשמר בשרתי Salenoo ואינו עובר דרכם. בשלב זה איננו שומרים אמצעי תשלום כלל: התשלום מתבצע בעמוד של חברת סליקה ישראלית מפוקחת בתקן PCI DSS Level 1, ואנחנו מקבלים ממנה רק אישור שהתשלום בוצע.

עם מי המידע משותף

בתוך השירות: יצרן רואה ביקוש מצטבר לפי אזור; לאחר סגירת הקבוצה הוא רואה שם פרטי, כמויות ומספר טלפון - לצורך תיאום האיסוף בלבד; מוביל נקודת איסוף רואה רשימת איסוף (שם פרטי, כמויות, טלפון, קוד) עבור החלוקה שלו בלבד; קונים אחרים רואים שם פרטי בלבד.

ספקי משנה (מעבדים מטעמנו, לצורך תפעול בלבד): ספקי אירוח ואחסון ענן, חברת הסליקה (אסימון כרטיס וחיובים), ספק שליחת SMS ו־WhatsApp (על גבי תשתית WhatsApp של Meta). רשימת ספקי המשנה המלאה זמינה לפי בקשה בכתובת hello@salenoo.co.il. חלק מהשרתים ממוקמים מחוץ לישראל; ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה). איננו מוכרים או משכירים מידע אישי, ולא נמסור אותו אלא כנדרש בדין או בצו שיפוטי.

הודעות

נשלח הודעות תפעוליות בלבד (WhatsApp או SMS): קוד אימות, סגירת קבוצה, אישור איסוף, חיוב, זיכוי ותזכורות. תוכן שיווקי יישלח רק בהסכמה מפורשת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת, ותמיד עם אפשרות הסרה מיידית.

Cookies ואחסון מקומי

אין עוגיות פרסום ואין כלי מעקב שיווקיים. אנו משתמשים באחסון מקומי בדפדפן (localStorage) ובעוגיות חיוניות בלבד, לצורך תפקוד השירות - למשל שמירת האזור שבחרתם והתחברות.

שמירת מידע

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. לאחר מחיקת חשבון יימחקו הפרטים האישיים; רשומות חיוב וחשבונאות יישמרו כנדרש בדין (עד 7 שנים).

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (כפי שתוקן), עומדת לכם זכות לעיין במידע שעליכם, לבקש תיקון או מחיקה, ולמשוך הסכמה. לפנייה: hello@salenoo.co.il - נשיב תוך 30 יום. לא נענו? ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

אבטחה ואירועי אבטחה

פירוט אמצעי האבטחה בעמוד אבטחת מידע. אירוע אבטחה חמור ידווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הנוגעים בדבר, כנדרש בדין.

קטינים ועדכונים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. עדכונים למדיניות יפורסמו בעמוד זה; שינוי מהותי ילווה בהודעה.